重庆朗威仪器仪表有限公司是重庆市物联网协会会员单位，我司长期从事仪器仪表销售、租赁项目，年服务客户50余家，在行业中积累了较好口碑。在长期的项目工作中，我司售后服务人员较好的支撑了项目执行，形成了明确的工作机制，项目执行过程中如何更好的保障客户利益，提高工作效率，是我司一直关注的重点。根据前期工作经验，梳理总结了保障管理措施供协会单位参考。

为了完成我司的供货质量承诺，保证项目实施全过程中的货物质量。本项目对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工等过程中，采取必要的保护措施。

我司负责所有的保障措施工作。同时采购人应予以配合，提供相应的协助工作。

（1）质量监督管理措施

1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。

2）严格执行《企业质量管理制度》、《项目质量监督制度》。

3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。

4）监督和管理产品的质量评估、产品资料的审核。

5）监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。

6）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。

（2）主要设备和检测设施的保障措施

1）明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。

2）指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。

3）检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。确保有足够的数量和合格的质量。

4）明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。

（3）包装、运送过程中的产品质量保障措施

1）在运送前，对产品进行必要的包装。原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；否则要更换或附加新的包装。包装上要标有适当的运输和搬运记号。

2）根据产品类型，选用适当的运输工具，例如电子装置可用小型车辆。必须用封闭型车辆运输。

3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。

（4）到货验收时的质量保障措施

1）货物按照计划运送到采购人指定地点之后，我司将组织双方相关人员共同接收货物并验收。 

2）按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。

3）进行开箱验收。包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。

（5）工程工具及检测工器具的保护和管理措施

1）在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。防止造成设备表面刮花、严重地损毁。

2）工器具应统一集中、清点和运送，在施工现场，预留充足的空间，用于工器具的仓储、保管。避免工器具移动或使用时造成对设备的破损、划花。

（6）重大故障应急措施

当遇到重大故障，通过电话或E-MAIL方式进行无法解决的。在重大事故的紧急情况下，我司的技术人员会以最快的速度赶到现场，提供直接的技术服务，若根据用户提供的信息判断为设备硬件问题的话，则：

1）如公司有备件，到达用户现场后，进行备件更换；

2）如公司无备件，则双方确定临时解决方案；

3）备品备件及易损件。